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第108章（第1页）

我看着她激动的说道：“许凤，你这新发型不错呀，看起来更加成熟知性了呢！”她稍稍怔了一下，面无表情的回道：“你这发型看起来更幼稚了。”我：“……”不过下一秒她却突然笑了，补了一句：“不过挺好看的。”然后她将她188元的费用，以及我的18元，总共是206元一起付了，便催着我回了宿舍。晚上堂姐看着我俩同时换了发型，眼睛都瞪直了，然后悄悄的问我，怎么又跟许凤瞎混在一起了，难道忘了她上次怎么给我说的了么。我有些无奈的跟她说：“姐，许凤最近心情不好，她约我剪头发，刚好我也想换个发型，于是就去了，没其他的了。”堂姐听后皱了皱眉，问道：“她怎么心情不好了？”我本来想告诉她许凤失恋了，可是想着这毕竟人家的隐私，万一许凤不想让更多的人知道呢，于是只得打着哈哈说好像是工作上的事。不知道是不是我的错觉，我感觉堂姐听到许凤工作上出了问题时神情忽然有些不自在，像是故意想要掩饰什么似的。不过下一刻她又缓过神来，然后再次告诫我以后离许凤远一点，别一天到晚跟着她瞎起哄。我乖乖「哦」了一声，心中却是郁闷，这两人也不知何年何年才能好好相处。……到了快十点的时候，张倩拖着疲惫的脚步回到了宿舍，而且那样子好像累极了似的，澡都没洗倒头就睡了。堂姐和许凤疑惑的对望了一眼，像是很想要讨论一下张倩怎么这么晚才回来，可最终还是谁也没开口，蒙头睡了。第一通回访电话上班时间到了，何佳把我叫到了身边，告诉我今天下午就得开始回访上个月的投诉顾客了。然后她在电脑上调出了一个文件，上面是各种投诉事件的汇总，有顾客名字、电话、投诉时间、具体投诉内容、处理进度、处理结果等等。说罢她先打了几个电话给我示范了一下。基本上就是先自报家门，然后问客户之前投诉的事后来解决的如何了，他们对处理结果是否满意，对我们的工作还有没有什么意见和建议，最后祝他们生活愉快啥的，听起来倒是挺简单的。

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