早会前，蔡辉让张余和甲方确认，获得甲方答复公司有会议，到案场考核的事情只能延迟、另外再则个日期，并通报了蔡辉项目的动态。

早会上，蔡辉宣布刚刚获知的新消息并做了工作安排：

“大家都知道，在11月份也就是下个月，我们项目会有一次集中开盘，虽然暂定于11月中下旬，但我们要做好上旬就开盘的准备。现在已经是10月下旬了，留给我们的续客时间并不长，也就是半个月到一个月。从明天开始——不，从今天下午开始，我们要紧锣密鼓开展工作，不能再懒散松懈了！听清楚了吗？”蔡辉声音铿锵有力。

“听清楚了！”销售员的声音听上去却有气无力……

蔡辉环视一圈，接着说道：“新房源的宣传物料，今天下午就会运到案场，到时候张余负责点收一下，然后重新制定个排班表拿给我看。”

“收到！”张余倒是精神抖擞。

“另外——”蔡辉思索片刻，补充道：“田甜，你等等散会后拉份客户数据，张余教罗佳下午做电话回访。”

蔡辉看到案场女专田甜和主管张余的眼神里都有些许疑惑，便伸手指向罗佳，给予其确定，是罗佳，而非罗伽。

“好的，知道了。”田甜和张余一齐回答。

“怎么call客，张余——你教她。”

张余点头。

罗佳虽不知call客是做什么？但一听有工作可做，心里倒乐活得很。

罗伽却悄悄朝罗佳瞄了一眼，微露笑意。

就在早会快要结束前，蔡辉又想起来一件重要的工作安排。

“明天早会后，罗佳和罗伽再进行考核，通过后可以安排尝试接待客户。”

两人听罢，不免兴奋。

但上一次考核不佳的罗佳，却有些忧心忡忡。

散会后，罗佳跟着主管张余走进办公室。

“这些名单全部拉出来吗？有上千个电话号码啊！”女专田甜询问张余。

案场女专，一手房地产销售中特有的工作职务，该职位的主要工作内容可参考以下描述：

1、负责案场销售合同及其他销售文件资料的管理、整理、建档和保管；

2、负责各类销售数据、财务和人员数据的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复上级主管及部门对报表的质询；

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格及客源等信息资料；

4、负责案场各人员的报销工作，做好备用金的预算请款。

......

张余挠了挠头，无奈答道：“我也不清楚，先打出来吧。”

“好吧，这么多号码，一个人回访的话，可要打上好几天呢。”田甜一边拉名单打印一边自言自语。

站在旁边的罗佳听到要打上千个电话号码，不禁瞪大双眼张开大口。

“章鱼哥，这，这个上千个号码，都，都让我一个人打吗？”罗佳结巴地问道。

张余看看罗佳表示同情，“你先打着吧，我慢点问问蔡经理再说吧。”

罗佳朝天花板翻了个白眼。

“把call客说辞也帮我打一份。”张余对田甜说。

田甜二话没说，直接把资料统统打印好送到张余手边。

张余将call客说辞从厚厚一刀的纸张里抽了出来，递给罗佳说道：“这个是打电话的说辞，你先看看，如果客户问，你可以简单说下项目情况，如果客户继续问，就约他到现场来，明白吗？”

罗佳似懂非懂的点点头。

“如果问到你不知道的问题，千万不要自己随便回答。”

“那，那该怎么说？”罗佳询问。

“就想办法把客户约到我们售楼处来就可以了，明白吗？”

罗佳又似懂非懂的点点头。

“午饭后，你就上来坐在这里打电话，碰到问题随时问我吧。”张余心里明白，罗佳是个新人，活儿不可能那么快上手，只能时刻做好指导新人的准备。

......

在案场吃午饭，只能2-3人轮班换着吃。

罗佳端着自己的外卖走到二楼，本想一个人静静躲在更衣室吃，却不知什么原因一路走到办公室，见办公室只有李小爱一人，便问：“蔡经理不在吗？我，我可以在这里吃饭吗？”

“当然可以啊！”小爱自带的午饭也刚刚热好。

“你的饭闻起来好香啊！”罗佳闻到从小爱饭盒飘出来的阵阵肉香。

“看起来你也是吃货吧？”小爱笑笑，“我自己做的香醋排骨，尝尝？”

小爱热情的没等罗佳回答，就捧着饭盒走到她身旁，往罗佳外卖盒里添上两块排骨。

罗佳鼻子贴近排骨，闭上双眼深深吸了一口气，叹到：“真香！”

“哈哈，你这样子真可爱。”小爱从没有见过有人这般认真对待自己的厨艺作品，心中无限欢快，对罗佳也产生了更多的好感与好奇，问道，“佳佳，你是哪里人？

“我？哎，小地方的人。”罗佳没有说得很明确，只感叹道，“不是上海人，不管哪里都是外地。”

小爱认可得点点头。

“对了，上次你说你是策划，那策划都做些什么呢？”罗佳边吃边问。

“恩，简单来说，就是提供一些建议，比如现在快开盘要集中续客，针对这次的产品，我要建议做什么样的广告、在哪些媒体和渠道投放广告，还有做些什么推广活动之类的。”

“听起来好专业哦！但我记得你不是文案吗？”

“是呀，我做了好几年文案，策划方面当然也懂一些，公司可能人手不够，所以就要求我转岗，来这里做驻场策划吧。”小爱吐掉一块骨头，反问道：“等等吃完饭，你要call客吧？”

“恩，是啊。”罗佳看着便当盒旁厚厚一叠的客户名单发愁道：“这么多号码，不知道是不是让我一个人打？”

“应该不会吧？一般都是几个销售分配的，让你一个人打这么多号码，你其他活什么都不干就要打上好几天呢！”小爱吃着又补充道，“不过这些都是销售的事情，具体怎么安排我也不清楚。”

“我看你要做好一个人打这些电话的准备了。”罗迦突然出现靠在办公桌旁站着，不屑地笑着说，“你没发觉蔡辉的用意吗？”

罗佳转头看看小爱，对罗迦翻了个白眼，嘴里小声嘟囔：“哼，也许是想锻炼我呢！”

小爱没有回话，专心享用着自己的午餐。

罗迦看着罗佳，无语，撤。

……

罗佳埋头解决了午饭后，快速地坐在位置上，就开始按照张余给她的电话说辞打起电话。

您好，是冯先生吗？这里是——

卖房子的吧？不买不买！（挂断电话）

您好，林女士吗？这里是——

（直接挂断电话）。

您好，郭先生——

小姑娘，哪里啊？

哦，这里是“品居国际”售楼处，请问——

哦，美女啊，你们项目我知道，你们的房型面积太小了，我要大的。

大的，多大啊？我们也有大户型——

小姑娘，你们最大面积只有120平，我要200平以上的，你懂不懂的？

先生，那，那你也可以再过来看看——

对方笑着说道：小姑娘，我看你自己都没弄清楚自己的项目吧（挂断电话）。

您好，王先生吗？这里是“品居国际”售楼处——

美女啊，我去你们项目看过了，我看中一套毛坯的，但是你们没有房源了。

那，那王先生，您可以再来看看，我们下个月会有新的房源推出，新房源——

行了，美女，我早就知道了，你们新房源都是装修的，我要毛坯的。

那，那您可以先过来，说不定之前毛坯的房源还有适合您的？

美女啊，你是新来的吧？毛坯的房源早就卖完了，你忽悠我呢吧！（挂断电话）

……

一连打了二十多通电话，要么没人接，要么一听是卖房子的就直接挂断，要么就是各种胡吹和为难。

罗佳第一次感受到，打电话——这听上去简简单单的事儿竟如此不易！

一翻手里的客户名单，还有厚厚一叠，罗佳顿时才如梦初醒，这么多号码，怎么打下去？怪不得他们听到让我打上千号码是那么的反应......

“佳佳，怎么了？”坐在旁边的李小爱见状，特意放下手头工作，想和罗佳小聊一会儿助她缓解疲劳。

“没什么，这个，这个call客，真是不容易。”罗佳靠在椅背上，长长地吐了一口气。

“是呀，不过这是销售的基本工作呢，客户说的别往心里去，打多了就好了。”

“这个不算什么。”女专田甜也加入聊天，叹气说道，“打打电话说不通挂了就结束了，我的工作才叫个累呢！每次苦口婆心地教业务员，不同的单子该怎么填写，一遍遍的重复填写要求和标准，他们就是把我的话当耳旁风。然后客户弄不清或者写错了出了状况，就在案场和我吵架。”

“啊？为什么会这样？”罗佳觉得难以理解。

小爱转头看看田甜，没有接她的话，只对罗佳说道：“佳佳，不用太担心，打一些休息一会儿然后再打，就没有那么累了。”

罗佳对小爱微笑着点点头。

“对了，你可别忘记打完的电话，要把情况备注好。”小爱提醒道。

罗佳一听恍然大悟，幸亏有小爱的提醒，刚刚打过的几十通电话果真全都没有备注。

她赶忙在桌子上翻找出一支铅笔，一边回忆一边在表格的备注栏记录下之前接电的情况。

“小爱，销售的工作你还挺了解的嘛。”田甜对小爱说道。

“哪里啦，我只是随口一说。”小爱没有多说话，低头继续自己的工作。

为了能更好更快地完成工作，罗佳减少喝水及去洗手间的次数，一直闷在办公室打电话。

“电话打得怎样了？”张余忙完工作来到办公室询问罗佳。

“快200个了。”罗佳的声音显然疲惫无力。

“200个？你这么有效率！。”张余惊讶的表情，拿起备注过的表格浏览了一番，“不错，休息一下，快到下班时间了。”

罗佳一看手机显示，果然，不知不觉已经五点多。

“我得去上个厕所了，膀胱要爆了——”（未完待续）