正文 第十六章 客户部的争吵

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这是一个穿着一件蓝色衣服的阿姨,头发苍白,年约六十多岁。“我说你们的服务态度怎么这么差?我敲了半天门都没人开门。”她怒气冲冲地跨进办公室,把红色的电费本往桌子上一扔,“我家的电费搞错了,我平时用电都是省着用,哪会用这么多?”

程青亚拿起电费本查编号,是梁姐负责的分区,扭头一看,她正和郑姨一伙人聊得起劲。客气地叫阿姨坐下,孙小清已把各分区的电费数据传送到电脑里,她用自己的电脑也可以查找。仔细对过后,她微笑着把电费本推到蓝衣阿姨面前,“阿姨,我们的数据没错,你自己也回去对一下好吗?”

一听到数据没错,蓝衣阿姨没理会程青亚的微笑,她把电费本拿起又往桌子上一拍,“肯定是你们搞错了,我不管,这个月的电费我不交了。”

她的高声盖过了正在聊天的梁姐一伙人,她们马上围了过来。梁姐得知程青亚已查对过,她也用力拍了一下桌子,“我说你这个大姐,怎的这么不讲理?你自己也没回去对一下电表,怎么就知道肯定是我们搞错?”

“我不用回去对,我家从没交过这么大数目的电费。”蓝衣阿姨的态度更加强硬。

梁姐也来气了,两人你一句我一句的争吵着,旁边的郑姨她们也加入了战场,蓝衣阿姨渐渐招架不住,她气呼呼地拿过电费本,“你们经理办公室在哪里?我要去投诉你们,你们仗着人多,欺负我一个。”

“去就去,谁怕你投诉?”梁姐睁大眼睛吼着,她也不是吃素的。

眼看事态严重,程青亚快步上前拉住想去经理办公室的蓝衣阿姨,“阿姨,这样吧,我叫维修部的同事到你家里查查看,如果是我们搞错了,再叫收费部纠正过来。”

蓝衣阿姨刚才被一帮女人“围攻”,又急又气,现在程青亚给了她一个台阶下,堵在心头的火气消散不少,口里却依然不饶人,“当然是你们错了,快点,我可没那么多时间。”

闻声而过的孙小清挡住了程青亚的去路,“维修部的同事都去东街修高压线了,我去帮她查。”

蓝衣阿姨黑着脸跟在孙小清身后,出门口之前又回头向梁姐瞪了一眼。

“嘿!这女人……”梁姐指着她远去的身影,气愤地说,“这么野蛮的女人,谁做她的儿媳妇谁倒霉。”

“就是。”区姨接口后,郑姨等几个女人也随声附和。

一个小时后,孙小清回来了,梁姐她们围住他,要他报道真相。孙小清摇摇头,“我们没有搞错,是那个阿姨弄错。开始她还不承认,和我在门口吵,后来邻居提醒她,上个月她的大女儿买了张电热毯给她,电费多了也正常,阿姨才不出声了,不然,不知道还要吵多长时间?”

梁姐一听,气焰更高了,转念一想,拉着孙小清就说:“都怪你们,把收费部的工作推到我们这边来,每天来一个这样的人,我们的嗓子都会哑。”

“梁姐,这是领导的决定,不关我的事。”孙小清陪着笑脸,“你们都是能说会道的姐,客户们哪说得过你们?也许领导就是想到这一点,才把这项工作分配到客户部。”

孙小清心里偷笑,刚才蓝衣阿姨一路跟他发牢骚,说客户部的女人们是轰炸机,这点他可不敢说出来。一般到办公室查电费的客户都不是好商量的,他想,这下客户部可是更加热闹了。

“来,大家来吃玉米。刚煮好的。这玉米是我家的保姆从家乡带来的,又香又甜。”郑姨象变魔术一样,从饮水机旁边提起一个电水锅,揭开锅盖,人太多,玉米不够分,她把玉米掰开两半,热气腾腾的玉米把她的手烫得通红,大家都围过来,自觉地分玉米。

“青亚,给你一个。”区姨把玉米塞到程青亚手里。在办公室吃“公电”煮的玉米,这也太纪律散漫了吧?程青亚拿着玉米,吃也不是,不吃也不是。对上区姨热情的目光,她微笑道:“好香!我现在不饿,拿回家吃。”

站在区姨背后的孙小清也傻了,反应过后,他笑嘻嘻地拿过一个,“我拿回收费部吃。”他边说边走向门口,“砰”地撞上一个人。

“张经理!”郑姨看清楚来人的模样,惊呼一声,把手里的玉米扔到办公桌的抽屉里。

闻着香味四散的玉米味道,张经理皱了皱眉,看到桌子上的电水锅,明白到怎么回事后,眉毛一挑,正想发火,“经理!”梁姐笑着向他解释,“是这样的,我们也是为了让公司有家的气氛,工作起来才有干劲。”

“对,对!”郑姨点着头,“这就叫快乐工作。”

程青亚忍不住低头偷笑,她有时真是很佩服她们,什么歪理由都能给她们掰出来。

听了解释后,张经理没有再发火,他瞧瞧郑姐,再瞅瞅区姨手里的玉米,冷静地说,“好吧,既然你们都把公司当作自己的家,公司这个月的电费收入比上个月减少了百分之五,我宣布,凡是吃玉米的,这个月的全勤奖金都要扣除,就当作是交家用吧。”

看到办公室的女人们目瞪口呆的表情,张经理得意洋洋地把手别在腰后,哼着他最爱的小调离开了。(未完待续)

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